Politique de confidentialité
Comment nous traitons les données à caractère personnel, pour les visiteurs de ce site comme pour les utilisateurs du service.
Dernière mise à jour — 24 août 2026
01Responsable du traitement
Pour les données collectées sur ce site (formulaire de demande de démonstration), le responsable du traitement est OpenLab Consulting. Pour les données traitées à l'intérieur de la plateforme, le responsable du traitement est l'entreprise cliente ; OpenLab Consulting intervient comme sous-traitant, dans les limites fixées par le contrat de service.
02Données collectées sur ce site
Le formulaire de demande de démonstration collecte : nom et prénom, société, adresse électronique professionnelle, téléphone et effectif si vous les renseignez, ainsi que votre message. Sont également enregistrés l'adresse IP et le navigateur ayant émis la demande, à seule fin de détecter les envois automatisés abusifs. Aucune autre donnée n'est collectée à la simple consultation des pages publiques.
03Finalités et bases légales
Ces données servent exclusivement à répondre à votre demande commerciale et à organiser la démonstration : la base est votre démarche préalable et l'intérêt légitime de l'éditeur à y donner suite. Elles ne sont ni revendues, ni cédées, ni utilisées à des fins publicitaires, ni transmises à des tiers en dehors des prestataires techniques strictement nécessaires à l'acheminement du courriel.
04Durées de conservation
Une demande de démonstration restée sans suite est conservée vingt-quatre mois au plus, puis supprimée. Les données traitées dans la plateforme pour le compte d'un client sont conservées pendant la durée du contrat, puis restituées ou supprimées selon les modalités convenues. Les journaux d'audit sont conservés conformément aux exigences de traçabilité applicables.
05Sécurité
Les échanges sont chiffrés en HTTPS. Les données de chaque entreprise cliente sont isolées dans un schéma de base de données distinct. Les informations les plus sensibles — identifiants nationaux, coordonnées bancaires, secrets de connexion — sont chiffrées au repos. L'accès est soumis à une authentification renforcée et à un contrôle des droits vérifié côté serveur. Chaque consultation, modification et export est journalisé.
06Vos droits
Conformément à la loi ivoirienne n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel, et au Règlement général sur la protection des données lorsqu'il s'applique, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité. Écrivez à waopron@openlabconsulting.com : nous répondons dans un délai d'un mois. Si vous êtes utilisateur d'une plateforme cliente, adressez d'abord votre demande à votre employeur, responsable du traitement.
07Réclamation
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de régulation des télécommunications de Côte d'Ivoire (ARTCI), autorité de protection des données à caractère personnel, ou auprès de l'autorité compétente de votre pays de résidence.
Ce document constitue la base contractuelle et informative du service. Il est destiné à être revu par le conseil juridique de l'éditeur avant toute évolution majeure de la plateforme.